0 Proyecto tienda ficticia clarineshop
1 Datos de la empresa
2 Propiedad intelectual
3 Responsabilidad del usuario
4 Ley de protección de datos
5 Cookies
6 Proceso de compra
7 Métodos de pago
8 Envío gratis y devoluciones
Proyecto Clarineshop
Esta es una web sobre una tienda de clarinetes ficticia y forma parte de un proyecto fin de máster a fin de aplicar lo aprendido, todo lo que en adelante se pública son aspectos legales que cualquier negocio de internet debe mostrar a sus usuarios, pero la tienda no vende nada.
Disculpen las molestias que esto pueda ocasionar
This is not a real store, it is a ficitional one for a e-commerce master’s degree. I apologise for any inconvenience caused.
- 1. Datos de la empresa
Según el artículo 10 Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, www.clarineshop.mooo.com es titularidad de Sandra Muñoz, una empresa domiciliada en C/xxxx CP 46XXX de Valencia.
- 2. Propiedad intelectual
La propiedad intelectual de todo el contenido e imágenes publicadas en la web «Clarineshop: Especialistas en todo tipo de clarinetes» (en adelante «Clarineshop»), pertenece a la propia empresa y a su vez asegura que todo el contenido es veraz e imagen fiel de los productos que aquí se venden.
- 3. Responsabilidad del usuario
El usuario al usar la tienda y efectuar la compra, se compromete a hacer un uso ético de la plataforma y de los productos que aquí se venden, también se compromete a introducir datos personales verídicos.
- 4. Ley de protección de datos
Clarineshop cumple la Ley 15/1999 de protección de datos, los datos personales que el usuario introduce en esta plataforma servirán para la creación de una base de datos con la finalidad de que el usuario tenga condición de cliente, hacerle comunicaciones personales y también ofrecerle la posibilidad de darse de baja de las mismas. Por lo que todo dato proporcionado por el cliente es confidencial y no será tratado de forma no autorizada por Clarineshop.
- 5. Cookies
Las cookies son dosis de pequeña información que Clarineshop enviará y que el navegador del usuario almacenará y sirve para que este sitio web pueda consultar y conocer mejor la actividad y navegación del mismo usuario, esto se traduce a que gracias a las cookies se puede ofrecer una mejor experiencia en la compra y mejorar la navegación.
Cumpliendo con la ley de la Agencia de Protección de Datos y tal como en ella se afirma: Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–Clarineshop no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
- 6.Proceso de compra
El ámbito de la venta es exclusivo de territorio nacional (incluyendo Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla). En el momento de la compra el usuario elige el producto que desee y se almacenará en el carrito hasta que el mismo haya completado su compra, una vez lleno el carrito y confirmado el pedido, hay dos opciones:
1 Registrarse para futuras compras, con ello se conseguirá beneficios tales como descuentos u ofertas personalizadas, posteriormente pasa a elegir la pasarela de pago.
2 Utilizar la sesión de invitado sin registro, con lo que directamente pasa a elegir la pasarela de pago.
Posteriormente se confirma la compra y se envía un email de confirmación de compra al correo del cliente.
- 7. Métodos de pago
7.1 Transferencia bancaria a la siguiente cuenta
Beneficiario Clarineshop.es Tienda de clarinetes
Cuenta: IBAN XXX XXXX XXXX
Concepto: Compra instrumento X ref Y
7.2 Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard
7.3 Paypal
7.4 Stripe
* Todo deshabilitado por ser una tienda ficticia. Disculpen las molestias
- 8. Envío y devoluciones
El envío está limitado a territorio nacional, incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
El instrumento estará en 24-48 horas de días hábiles después de efectuar su pedido, dependerá de la hora de pedido del cliente, Clarineshop no hace repartos en domingos y festivos.
El envío gratis se efectúa a partir de 200€
Las causas de devolución serán las siguientes:
a) Si al abrir la caja el instrumento no se corresponde con el pedido o visto en la imagen, el cliente puede contactar inmediatamente con la empresa en el número 96XXXXXXX, por whatsapp al 6XXXXXXXX, por chat o email y la empresa se encargará de subsanar cualquier error que esta haya podido cometer reembolsando el importe pagado si no se puede llegar a un acuerdo, o bien cambiando de producto sin coste adicional siempre y cuando sea de las mismas características técnicas que el primer producto adquirido.
b) Si el producto es defectuoso, Clarineshop te deja cambiar el producto por uno idéntico, con las mismas características técnicas en el plazo de 7 dias hábiles, la solicitud de cambio se realizará previo contacto con nosotros, los nuevos portes de envío generados no serán cargados al usuario y serán asumidos por la empresa.
c) El usuario puede acogerse al derecho de desistimiento siempre y cuando el objeto a devolver esté en las mismas condiciones higiénicas que cuando le fue entregado
d) Ante cualquier situación no reflejada en los apartados anteriores, contactar inmediatamente con la empresa para poder ofrecer una solución a su medida.